Уполномоченный по правам человека в Тульской области

Новости

07.11.2019

Татьяна Ларина провела личный прием граждан

7 ноября уполномоченный по правам человека в Тульской области Татьяна Ларина провела плановый личный прием граждан.

На приеме Уполномоченному поступили обращения жителей областного центра по вопросам нарушения прав в сфере защиты прав потребителей, жилищных прав и несогласии с отказом в возбуждении уголовного дела.

Навязывание пожилым людям товаров по завышенным ценам с оформлением сомнительных кредитов сегодня стало распространенной практикой, к сожалению, и в нашей области. 

К уполномоченному обратились пожилые люди из пос. Ленинский, оказавшиеся в неожиданной ситуации. Придя на презентацию чудодейственных одеял, пенсионерки настолько «обаялись» шерстяными менеджерами, что не смогли отказаться от предложенного товара.

На возражения пенсионеров, что у них нет таких денег, продавцы одеял пообещали «рассрочку» и дали подписать некие бумаги, которые в итоге оказались кредитным договором на десятки тысяч рублей. И «приз» подарили - напульсник из овечьей шерсти, который помогает от давления, головных болей и ряда других заболеваний.

После покупки товара пенсионерки поняли, что им вообще не нужны эти вещи, но поздно - они уже должны банку деньги, которые им придется долго выплачивать из своей пенсии.

Что надо делать в этом случае? Срочно обращаться к продавцу с требованием вернуть товар, продавец обязан принять товар и вернуть деньги.

Наши пенсионерки на следующий день пришли в офис с товаром и с письменным требованием, однако менеджеры принять товар обратно отказались. 

Как действовать в этом случае подскажут сотрудники Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тульской области, который расположен по адресу: г. Тула, ул. Мира, 25, «Горячая линия» +7 (4872) 55-55-50 (с 10.00 до 16.00).

Галерея


Возврат к списку

Яндекс.Метрика